Multan a Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea por cobrar el equipaje de mano

Las prácticas abusivas de las aerolíneas de bajo coste están llegando a su fin. El cobro por las maletas de mano y la impresión de tarjetas de embarque, entre otras condiciones impuestas por estas compañías, han sido objeto de constantes denuncias por parte de los consumidores. Finalmente, estas prácticas están siendo castigadas gracias a una multa a Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea por cobrar el equipaje de mano.

Multa histórica a Ryanair, EasyJet, Vueling y Volotea

Según Cadena Ser, la dirección general de Consumo, que depende del Ministerio de Derechos Sociales y Consumo, ha impuesto una multa histórica de 150 millones de euros a Ryanair, EasyJet, Vueling y Volotea. La razón: prácticas abusivas como el cobro por el equipaje de mano y la impresión de tarjetas de embarque.

Cobro por el equipaje de mano

Muchas aerolíneas low cost imponen un cargo a los pasajeros por llevar una mochila o una pequeña maleta en cabina. Este abuso es uno de los principales motivos de la multa. Las aerolíneas afectadas han estado cobrando a los pasajeros por un servicio que debería estar incluido en el precio del billete, lo que ha sido considerado una práctica injusta y abusiva.

Este cobro por el equipaje de mano ha sido una práctica común entre las aerolíneas low cost como Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea.

Cobro por elegir asiento

Las aerolíneas no pueden cobrar un recargo a los pasajeros que viajan con personas dependientes, como padres con hijos pequeños, para que puedan sentarse juntos. La sanción subraya que esta práctica puede causar un “perjuicio a personas vulnerables” y dejarlas en una “situación de desamparo”. Este cobro adicional no solo es una carga financiera injusta, sino que también plantea serios problemas de seguridad y comodidad para los pasajeros más vulnerables.

Falta de transparencia en la información contractual

Algunas aerolíneas muestran un precio inicial al comprar un billete que aumenta a medida que avanza el proceso de adquisición. Esto dificulta la comparación de ofertas y se considera «una práctica comercial desleal que dificulta la toma de decisión de los consumidores», según Diario Crítico.

Esta falta falta de transparencia en la información de Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea engaña a los consumidores y les impide tomar decisiones informadas sobre sus compras, lo que ha sido duramente criticado y ahora sancionado.

Prohibición del pago en metálico

La sanción también aborda la prohibición del pago en metálico para la compra de billetes en el aeropuerto, lo cual limita las opciones de pago de los consumidores. Esta práctica ha sido vista como una forma de restringir los derechos de los consumidores, obligándolos a utilizar métodos de pago específicos que pueden no ser accesibles para todos.

Reproche directo a Ryanair

La dirección general de Consumo señala específicamente a Ryanair, que cobra 20 euros a los pasajeros por imprimir la tarjeta de embarque o el billete. Consumo considera que este precio es desproporcionado. Por tanto esta multa marca el fin de los abusos cometidos por Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea al cobrar por el equipaje de mano.
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